用戶指南

購票指南

1.到乘車站取票需要攜帶什么證件或取票憑證？: 您在網(wǎng)站購買的票，需您攜乘車人身份證或者是憑網(wǎng)站發(fā)的訂單號+乘車人手機號到乘車站領(lǐng)取紙質(zhì)車票
2.在網(wǎng)站上查詢有票，但提交訂單時就沒有票了怎么回事？: 因客運車座位數(shù)有限，當(dāng)您提交訂單時也有其他乘客已經(jīng)完成購票，會出現(xiàn)您查詢有票而提交訂單時沒票的現(xiàn)象。
3.為什么有些班次查詢不到？: 客運站臨時增加的加班班次會出現(xiàn)查詢不到的現(xiàn)象。當(dāng)出現(xiàn)此類情況時，請您咨詢客運站客服。
4.可以電話預(yù)訂汽車票嗎？: 很抱歉，電話預(yù)訂業(yè)務(wù)目前暫未開通，請您登錄網(wǎng)站（m.motiac.com）進行網(wǎng)上預(yù)訂或下載手機APP進行預(yù)訂。
5.通常，可以提前幾天購票？: 網(wǎng)站與客運站預(yù)售天數(shù)是同步的，一般是提前3～7天。節(jié)假日高峰期，請您以網(wǎng)站公告為準。